دیزاین ثینکینگ یا تفکر طراحی چند سالی است که در ایران هم بیشتر شنیده می‌شود ولی اغلب کاربرد آن بین طراحان صنعتی و طراحان خدمات است. دیزاین ثینکینگ مکتبی در طراحی است که بر طراحی کاربر محور تاکید دارد و هدف آن ایجاد تعادلی بین کاربرمحوری، خلاقیت و مدیریت پروژه طراحی است. اگر شما به شعار «مشتری مداری» اعتقاد واقعی داشته باشید باید بدانید که کاربرمحوری موجود در تفکر طراحی نمونه نهایی از مشتری‌مداری است.

در دیزاین ثینکینگ به طور گام به گام در کنار شما تلاش می‌کنیم تا مشکل را شناسایی کرده، و سپس با حضور در کنار کاربرها، تجربه‌های کاربری مرتبط با موضوع را جمع‌آوری کنیم. این مشکل یا چالش شناسایی شده در مرحله بعد تبدیل به یک مساله می‌شود که ابعاد آن مشخص است و هدف مشخصی دارد. سپس تلاش می‌کنیم با روش‌های مختلف و متنوع ایده‌پردازی مانند بارش فکری، راند رابین و ...، چندین راه حل برای مساله پیدا کنیم که البته در آن تجربه‌های کاربری مرتبط با موضوع هم در نظر گرفته می‌شود. 

این راه‌حل‌ها سپس محدود شده و در نهایت به یک یا دو راه حل می‌رسیم که می‌توانند وارد مرحله نمونه سازی شوند. نمونه‌ای که در اینجا ساخته می‌شود را با کاربرهای نهایی به بوته آزمایش گذاشته می‌گذاریم و میزان رضایت و نظرات کاربر درباره راه حل جمع‌آوری می‌شود که می‌تواند به نوبه خود برای بهبود راه حل برای مشتری به کار برود. نتایج تحقیقات مختلف مرحله طراحی، نمونه اولیه و نتایج تست آن با کاربر به صورت مرحله به مرحله به شما ارائه خواهد شد.